PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelva sus dudas sobre el proceso de radicado de PQRSF
1. Ingrese a la plataforma con su usuario o contraseña, si no tiene un usuario debe crear una cuenta.
2. Se iniciará el recorrido para radicar su PQRSF, presione SIGUIENTE.
3. Escoja el tipo de radicado que desea realizar y presione siguiente.
4. Ingrese el asunto y el contenido de su radicado (explique con total claridad la situación que desea presentar).
5. Adjunte los archivos necesarios para soportar su radicado, si así lo requiere.
6. Presione el botón crear radicado.
Su solicitud será respondida en un plazo máximo de 15 días siguientes a la fecha de presentación del radicado.